Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Старший менеджер по работе с клиентами
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и мотивированного Старшего менеджера по работе с клиентами, который присоединится к нашей команде. В этой роли вы будете отвечать за управление и развитие отношений с ключевыми клиентами, обеспечивая их удовлетворенность и достижение бизнес-целей. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с внутренними командами, чтобы гарантировать, что все потребности клиентов удовлетворены, и что они получают наилучший сервис. Ваши обязанности будут включать в себя разработку стратегий для увеличения продаж и удержания клиентов, а также анализ рыночных тенденций для выявления новых возможностей. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, способностью к решению проблем и опытом работы в управлении клиентскими счетами. Если вы стремитесь к профессиональному росту и готовы внести свой вклад в успех нашей компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление ключевыми клиентскими счетами и развитие долгосрочных отношений.
- Разработка и внедрение стратегий для увеличения продаж.
- Анализ рыночных тенденций и выявление новых возможностей.
- Сотрудничество с внутренними командами для обеспечения удовлетворенности клиентов.
- Подготовка отчетов и презентаций для руководства.
- Участие в разработке маркетинговых кампаний.
- Обеспечение выполнения договорных обязательств.
- Решение возникающих проблем и конфликтов с клиентами.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области бизнеса или маркетинга.
- Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет.
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
- Способность к анализу и решению проблем.
- Опыт работы с CRM-системами.
- Знание рынка и конкурентной среды.
- Умение работать в команде и самостоятельно.
- Готовность к командировкам.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с ключевыми клиентами?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие стратегии вы используете для увеличения продаж?
- Как вы оцениваете удовлетворенность клиентов?
- Как вы работаете с внутренними командами для достижения целей?
